更新日：2026年6月25日

「通話録音」「時間外ガイダンス」

役場庁舎における「通話録音」「時間外ガイダンス」について

電話対応における接遇意識の向上、業務の公正かつ適正な執行の確保、職員の働き方改革の推進を目的に、「通話録音」及び「時間外ガイダンス」の運用を開始します。

通話録音

電話対応における接遇意識の向上、業務の公正かつ適正な執行の確保を目的に、通話録音装置を設置し、通話内容を録音します。

電話をかけると、録音をお知らせするアナウンスが流れた後に電話がつながります

なお、録音したデータは個人情報の保護に関する法律等に基づき、適正に管理します。

 

芳賀町通話録音装置の設置及び運用に関する要領（PDF：128KB）

時間外ガイダンス

閉庁時間に各課へ電話をかけると、自動音声案内により受付時間外であることをお知らせします。

閉庁時間は、平日17時15分～翌8時30分及び土・日曜日、祝日、12月29日～1月3日の終日です。

なお、代表電話（028-677-1111）など一部の電話は除きます。