更新日：2011年3月1日

介護保険に関する相談・苦情

介護保険で困ったときはご相談を！

町は皆さんから寄せられた苦情や相談などをもとに、問題のある事業者に対して指導、助言を行います。介護保険制度を、皆さんの声によってより使いやすい安心できるものにしましょう。

• もう少し訪問してくれる回数は増えないかしら…
• 最初に契約した内容と違うような気がするんだけど…
• 値段がよくわからないな。
• 介護職員の言動がきつくて…辛い思いをしているのは私だけ？
• サービスを受けたがかえって苦痛を受けた。ヘルパーさんを変えてほしい。
• うちのことをよそで話されて恥ずかしい思いをした。

など、1人で悩まず、まずはご相談ください。